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U-NEXTの登録と解約(退会)方法を画像付き解説!お問い合わせとQ&A

キャッチコピーは「ないエンタメがない」で有名な動画配信サービスのU-NEXTはそのキャッチコピー通りに日本、海外のドラマはもちろん、映画やアニメといった幅広いジャンルの動画を数多く揃えています!!

 

 

今回はU-NEXTを100%と楽しむ方法を教えちゃいます☆

まず知っておいてほしいことはU-NEXTは月額1,990円(税別)で会員登録をする必要があることです。

実はここでお得な情報になりますが、今なら登録してから31日間は実質0円でそのサービスを利用することができるというのです!!

 

ではここからそのU-NEXTの無料トライアルを使うための方法を紹介します☆

  • 登録方法
  • 解約方法
  • トラブルがあった時のお問合せ先
  • よくある質問

をわかりやすく説明させていただきます!

 

 

 

難しいとよく誤解されますが登録も解約も実はめちゃくちゃ簡単です!これさえ読んでおけばあっという間に登録完了です☆

全部じゃなくても知りたいところだけでも今すぐチェックしましょう♪

 

U-NEXTを登録する際に

会員登録をするときに必要なものはこちら↓

・スマートフォン

・クレジットカード(支払いをクレジットにする場合のみとなります)

 

 

スマホでの登録方法

ここからは実際にスマホを手に無料トライアル登録をしていく形にしましょう!

最初にするのは「U-NEXT」の公式HPにアクセスするところからです!

 

手順1

公式HPのTOPページに掲載されている「まずは31日間の無料体験」をクリック!

 

 

 

 

手順2

そこから「次へ」を迷わずクリック!

 

 

 

 

手順3

お客様の情報を入力していきます!

 

必要な情報を順番に間違えがないように入力フォームにしっかりと沿って打ち込んでいきましょう!

 

入力項目↓

※氏名(カタカナフリガナ)

※生年月日

※性別

※メールアドレス

※パスワード

※電話番号

※お住いの地域(①地方②都道府県)

これらすべてを入力した後は「次へ」をクリックして進みましょう!

 

 

 

 

手順4

支払い方法を選択しましょう!

まずは無料トライアルをお試しでやることになりますがもしその期間を終了しても継続してご利用するときに必要になってくる支払い方法を選択していきます。

U-NEXTには4つの支払い方法があるのでそこから選びましょう。

 

U-NEXTの支払い方法

 

※クレジットカード

※ドコモ払い

※auかんたん決済

※ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめ支払い

 

クレジットカードを選んだ場合は必要な情報を入力していきます!

必要情報

 

※クレジットカード番号

※カードの有効期限

※セキュリティーコード

 

クレジットカード以外の支払いを選んだ場合は特に入力する必要のある情報はありません。

支払い方法を選び入力が無事終わりましたら最終確認をして「送信」をクリックしましょう!

 

 

 

 

手順5

登録完了!

 

ここまでの工程で問題がなければ登録は無事完了になります!

それでは無料トライアルを始めましょうか♪

 

 

 

U-NEXTをスマホで解約する方法を紹介!

 

実はU-NEXTの無料トライアルはその期間中でも途中で解約ができるのです!そして当然料金は一切発生しません!

 

しかも解約の手順は登録した時よりも簡単にできちゃう!

1~2分であっという間に完了しちゃいます!

 

 

 

手順1

「設定・サポート」を選択してページを開きましょう!

 

TOPページで左上をクリックするとメニューを出すことができます。

メニューが出てきたら「設定・サポート」を押しましょう!

 

 

 

手順2

「契約内容の確認・変更」をクリックしましょう!

先ほどの手順で押した「設定・サポート」のページが表示されましたら下の方へスクロールしましょう。お客様サポートが出てきてそこにある「契約内容の確認・サポート」があるのでそれをクリックしましょう!

 

 

 

 

手順3

「解約はこちら」をクリックしましょう!

 

先ほどクリックをした「契約内容の確認・サポート」のページにて「解約はこちら」という表示が出てきますのでそれを押しましょう!

 

 

 

 

手順4

案内をよく読み「次へ」をクリックしましょう!

 

「解約はこちら」を押すと確認のために「解約前のご案内」が表示されます。そこをよく確認したのちに「次へ」をクリックしましょう!

 

 

 

 

手順5

アンケートに答えましょう♪

 

解約完了前に全6問の選択式となってる簡単なアンケートに答えてもらうことになります!

アンケートの6項目はこちら↓

※見やすさ

※見放題作品

※サービスの料金

※最新作

※再生品質

※他に定額動画サービスを利用しているかどうか

 

これらの項目すべてに答えてもらい解約をする際の注意事項をよく読んで問題がなければ「同意する」をチェックしてから「解約する」をクリックしましょう!

 

 

 

 

手順6

スムーズに進めばこれにて解約の手続きは完了です!

 

解約手続き完了の文字が表示されましたら無事に解約完了です。お疲れ様でした☆

 

 

 

 

 

U-NEXTの利用で何か困ったときのお問い合わせ先

 

U-NEXTのお問い合わせ先は2つあります!

※電話でのお問い合わせ

※メールでのお問い合わせ

 

電話でのお問い合わせ

U-NEXTのカスタマーセンター

固定電話・携帯電話

 

0120-285-600

※年中無休(11:00~19:00)

 

IP電話

 

0570-064-996

※年中無休(10:00~20:00)

 

 

メールでのお問い合わせ

 

メールでのお問い合わせをする際、U-NEXTのホームページ内にお問い合わせのメールフォームがあります。そこから送る形になります!

TOPページを開いて左上を押してメニューを開きましょう。

 

 

メニューが開けたら下までスクロールしていくと「お問い合わせ」があるのでクリックしましょう!

 

 

お問い合わせ内容を選んだ後にあちらからの返答を貰うためにメールアドレスが必要になるので入力をしましょう!

 

入力が完了しましたら「次へ」をクリックしましょう!

 

 

お問い合わせ内容をしっかりと入力したら「送信」を押しましょう!

「送信」を押しましたらあとは返答を待つだけです♪

 

 

 

U-NEXTを利用している際によくある質問をご紹介

 

問:U-NEXTを解約してからまた登録したらもう一度無料トライアルは使えるのか?

 

解:無料トライアルを利用する際に登録したメールアドレスは1つにつき1回しか利用できません。解約してしまったらまた登録してもお試し期間は無効になり月額料金を支払うことになります。

お試し期間を解約してすぐに登録しなおしても無料体験は利用することはできないのでご注意を!

 

 

問:体験で登録した時に貰った600ポイントをほとんど使わないで解約をしたらそのポイントはどうなっちゃうの?

 

解:解約をした後でも受け取った600ポイントは使うことができます!

ポイントにも有効期限があるのでその期限内であれば利用可能です♪

ちなみに登録した日から90日以内がポイントの有効期限です。

 

さらにさらに!

ポイントで交換できるものがあります☆

 

※見放題サービスの対象外になっている有料レンタル作品

※NHKオンデマンドの作品や見放題パック

※電子書籍の本や漫画

※映画クーポン

 

1ポイントにつき1円の扱いで上に記載したものと交換できちゃう!

解約をした後でもせっかく貰えたポイントはどんどん利用していきましょう♪

 

 

問:0円お試し期間が終わった後の月額料金は日割り計算されるのか?

 

解:U-NEXTでは月額料金の日割り計算はされません。

例えば同じ10月であっても…

 

無料お試し期間終了日

・10月 1日→10月分の請求金額1,990円(税別)

・10月26日→10月分の請求金額1,990円(税別)

 

なので無料お試し期間が「月初め」だろうと「月終わり」だろうと変わることなくその月に発生する月額料金の1,990円(税別)を満額支払うことになります!

 

それらを含めておすすめするのは無料お試し期間が終わった後もそのまま利用を続けたいと思っている人は無料お試しの登録は月初めにするのが一番です!